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怎样提升顾客的满意度
作者: 盈利娱乐手机版厂家  发表时间:2018/7/3 10:53:49  来源:盈利娱乐手机版 www.j6eg4.com.cn

盈利娱乐手机版 www.j6eg4.com.cn   人们去减肥店一是为了减肥,二是希望自己在这里能够得到美丽,自信和高雅的生活方式,顾客的满意程度在于技师们的用心服务。一个优秀的技师,需要的不仅仅是专业技术和专业知识,需要的更是可以解决顾客的问题的能力,只有顾客感觉满意了,减肥店才可以蓬荜生辉。



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  能否给顾客提供优质、高效的服务,也是影响减肥加盟店营业状况的重大因素,只有超出顾客预料的服务才能博得顾客的好感,那么如何为顾客提供超值服务呢?比如顾客要过生日了,是不是可以送上一份生日礼物呢?还有过年过节都可以表达心意,增加相互间的感情。送礼最好是直接送到她公司,在她朋友多的地方,由此更能增加顾客的优越感。



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  减肥连锁店要从顾客所处的环境出发,这样才会感受到她们的需求,从而细致的为她们送上关怀,这样顾客才会对你建立起一份亲切感。要留得住顾客,除了要有一个对顾客真正帮助的疗程外,还要有良好的服务态度:比如顾客进店,满头大汗,先拿纸巾帮顾客察汗,然后可以送上一杯水。这些动作看似简单,只要换转身份,当你是顾客时,你就会觉得倍感亲切,这样才是真正抓住顾客心的服务方法。



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  当然顾客最注重的还是效果,只有让顾客真实的感受到了效果,让她从中收获了,才能让顾客再次上门。而以上寇式减肥加盟小编所说的几点,是一些锦上添花的细节,可以让顾客感受到被关怀,从而达到我们所需要的“忠诚度”。


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